Comment passer une commande ?

Nous comprenons que la vie moderne impose de nombreuses exigences à votre temps, c'est pourquoi nous avons essayé de rendre la commande chez nous aussi simple que possible.

Vous pouvez commander en ligne ou en appelant le service client.

Commande en ligne

Il existe de nombreuses façons de rechercher ce que vous souhaitez :

• Si vous avez votre catalogue à portée de main et que vous savez exactement ce que vous voulez, vous pouvez saisir le code produit à six chiffres (par exemple - FON0216WHT) ou la description (par exemple - Twill blanc coupe classique sans repassage) dans la case « Recherche » en haut de la page, puis cliquer sur « Rechercher ». Cela affichera la page du produit spécifique si le code produit a été utilisé, ou des résultats parmi lesquels vous pourrez choisir contenant les mots de votre recherche.
• Lorsque vous trouvez un produit que vous souhaitez acheter, sélectionnez votre taille (si l'article est taillé) et cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur « Mon panier » en haut à droite de l'écran. Votre panier affichera tous les articles que vous avez choisis, le prix et s'ils sont immédiatement disponibles ou non. Si l'article n'est pas en stock pour le moment, nous vous indiquerons une date à laquelle il sera de nouveau disponible.
• Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le bouton Paiement et suivez les instructions via notre processus de paiement sécurisé. Nous recommandons toujours de créer un compte en ligne et de vous y connecter pour passer votre commande, car cela vous permet de consulter l'historique de vos commandes en ligne à l'avenir. Utiliser le paiement express/invité signifie que vous ne pourrez pas consulter l'historique des commandes en ligne.
• Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant votre numéro de référence de commande. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail séparé avec vos informations de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours. Si vous ne trouvez pas nos e-mails, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir les prochaines mises à jour, nous vous recommandons d'ajouter Charles Tyrwhitt à votre liste d'expéditeurs sûrs.

Téléphone

Suisse : 0800 561 079

Reste du monde/Ligne européenne : +44 20 8174 4100

Royaume-Uni : +44 20 8174 4100

Veuillez noter :