Nous aimons tous faire de bonnes affaires et nous voulons faciliter à nos clients l'accès aux offres que nous leur envoyons.

Veuillez noter qu'aucune de nos offres ne peut être combinée avec une autre, sauf les offres multi-achats (sinon nous ferions faillite très rapidement !)

Si vous avez déjà appliqué une offre/réduction et que vous essayez d'en appliquer une autre à votre commande, l'offre originale sera supprimée. (Cela inclut également les programmes de cashback/récompenses, qui ne peuvent pas être utilisés en même temps que nos réductions promotionnelles.)

Veuillez noter que si vous accédez à notre site web en cliquant sur une publicité sur les réseaux sociaux ou sur un moteur de recherche, des tarifs spéciaux peuvent s'appliquer automatiquement. Dans ce cas, vous ne pourrez pas appliquer une autre offre. Si vous souhaitez utiliser une offre différente, vous devez supprimer l'offre pré-appliquée en modifiant l'URL vers www.charlestyrwhitt.com.ch ou www.charlestyrwhitt.com.intl (site international).


Promotions par e-mail

Si vous recevez une promotion par e-mail de notre part, vous devrez accéder à notre site web en cliquant dans cet e-mail, l'offre sera alors appliquée automatiquement. Si vous visitez notre site depuis votre navigateur, l'offre n'apparaîtra pas ! Si l'offre s'affiche dans la bannière en haut de votre écran mais n'est pas appliquée à votre commande, assurez-vous de remplir les conditions minimales indiquées dans les termes en bas de l'e-mail. Un lien www.ctshirts.com/ABC123 sera inclus dans votre e-mail, vous pouvez le copier dans la barre de recherche de votre navigateur si vous n'arrivez pas à accéder au site en cliquant sur une autre partie de l'e-mail.


Bons de remerciement

De temps en temps, vous pouvez recevoir un bon de notre généreux fondateur Nick Wheeler, pour vous remercier d'être notre client. Ces bons sont uniques à chaque client et comportent un code spécifique qui doit être saisi dans la case '+ Avez-vous un code d'offre ?' dans votre panier, avant de procéder au paiement. Si le code ne fonctionne pas, après avoir cliqué pour le valider, vous verrez un message d'erreur expliquant pourquoi (il peut y avoir différentes raisons : le montant minimum n'a pas été atteint, une offre a déjà été appliquée ou l'offre a expiré).


Vous n'avez pas reçu votre code d'offre ?

Si vous vous êtes récemment inscrit pour recevoir nos e-mails marketing, veuillez attendre jusqu'à 10 minutes pour recevoir votre e-mail de bienvenue. Si vous ne l'avez pas reçu après ce délai, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos futurs e-mails, nous vous recommandons d'ajouter Charles Tyrwhitt à votre liste d'expéditeurs sûrs.

Si vous êtes abonné à nos e-mails marketing, veuillez vérifier votre boîte de réception pour obtenir des informations sur notre période de soldes actuelle, y compris les conditions applicables. Vous pouvez également consulter nos dernières conditions sur notre site web.