Wenn Sie bei unserem internationalen Partner Global-E bestellt haben, möchten wir, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir, und wir glauben, dass unsere Qualität unübertroffen ist.
Davon sind wir so überzeugt, dass wir eine dreimonatige Qualitätsgarantie gewähren – auch für im Rahmen des Ausverkaufs erworbene Artikel. Sofern Sie über einen Kaufbeleg verfügen (Quittung, Bestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer genügen), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Die einzigen Ausnahmen von unserer 3-monatigen Garantie sind:
- Wenn Sie über Global-E gekauft haben, beträgt die Garantiezeit drei Monate.
- Artikel, die in irgendeiner Weise geändert wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ärmelkürzen, Hinzufügen von Taschen, Hosenkürzen, Jackenänderungen und Kürzen von Hemdschößen), sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Es kann Umstände geben, unter denen wir eine Ersatzrücksendung veranlassen können, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
- Produkte mit Monogramm können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Wenn Sie einen Artikel oder eine über Global-E getätigte Bestellung zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Besuchen Sie die Global-E portal.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
- Bitte beachten Sie bei diesen Bestellungen, dass eine Rücksendung nur gegen Rückerstattung möglich ist. Um einen Umtausch zu erhalten, müssen Sie auf unserer Website eine neue Bestellung aufgeben.